画面全体がずれ・拡大し、進行不能となる不具合について

■該当端末 ・Sharp AQUOS R6 ・Sharp AQUOS R5G SH-51A 上記端末で、AndroidOS12以上かつゲーミングモードをONにされているユーザー様にて、 以下の設定を変更することにより不具合が改善されることを確認しております。 ●操作方法 【ゲーミング設定のパフ... 詳細表示

アプリの挙動が不安定です

アプリが起動できない、データのダウンロードが進行しない、アプリがよく強制終了する等アプリの挙動が安定しない場合、以下をご確認ください。 ◆アプリやご利用端末の再起動をお試しください ◆開発者向けオプションの設定をご確認ください(Android端末のみ) 開発者オプションがONの場合はご利用になれませ... 詳細表示

通信エラーがでる/ゲームに繋がりにくい

通信エラーなどでゲームに接続できない場合は、以下のご確認をお願いいたします。 ・ご利用端末の通信状況を確認する ・機内モードのON/OFFを実施する ・アプリおよび端末の再起動を行う ・接続できないものとは別の通信環境を利用する(キャリア回線で接続できない場合はWi-Fi接続にする等) 上記をご... 詳細表示

アプリが起動してもすぐに終了します

アプリが起動できない場合(何度も本ページが表示される場合、ErrorReport)は、 以下をご確認ください。 ◆開発者向けオプションの設定をご確認ください(Android端末のみ) 開発者オプションがONの場合はご利用になれません。 開発者オプションは、設定内の項目として表示されています。 また設... 詳細表示