解約(自動更新の停止)について

青蘭島パスポートの解約は以下の手順より行うことができます。 ■iOS版をご利用の場合 1. iOSの「設定」を起動します。 2. 「ご自身のユーザー名(AppleID)→サブスクリプション」の順にタップします。 3. 確認を希望する商品の「更新日」までが有効期間です。解約を希望される場合は、商品をタッ... 詳細表示

獲得できる報酬について

青蘭島パスポートで獲得できるゲーム内アイテムは購入(更新)と同時にご利用のゲームアカウントへ付与されます。 ■ 青蘭島パスポート(金) ・プレイヤーEXPの獲得量1.5倍 　▼おまけ特典 　・10回ガチャチケット×1個 　・中級EXレポート×3個 　・中級プログレス教本×3個 　・時の結晶×... 詳細表示

青蘭島パスポートが購入できない

青蘭島パスポートが購入できない場合は以下の理由が考えられます。 ・青蘭島パスポートの有効期間が残っている ・既に別のAppleID、GooglePlayIDより青蘭島パスポートを購入している。 ・クレジットカードの期限切れや残高不足などで決済処理が行えない。 ※決済処理が行えない場合は初回購入時でも購... 詳細表示

青蘭島パスポートについて

青蘭島パスポートは購入から1ヶ月間有効のサブスクリプション型サービスです。 青蘭島パスポート(金)と青蘭島パスポート(虹)は同時購入ができます。また、効果は重複します。 獲得できる特典は以下の内容となります。 ■ 青蘭島パスポート(金) ・プレイヤーEXPの獲得量1.5倍 　▼おまけ特典 　・... 詳細表示

身に覚えの無い請求が来た

ご利用のプラットフォームID(AppleID/Googleアカウント)で青蘭島パスポートの自動更新が継続している可能性があります。 青蘭島パスポートはアプリのアンインストールや機種変更では自動で解約されません。 サブスクリプションサービスの購入状況について下記よりご確認ください。 ■iOS ・サブスク... 詳細表示

機種変更をする場合

機種変更を行う場合、購入済みの青蘭島パスポート特典はそのまま引き継がれますが、 プラットフォームID(AppleID/Googleアカウント)が機種変更前と異なる場合は解約の操作が必要となります。 ■プラットフォームIDが機種変更前と同じものをご利用の場合 └青蘭島パスポートをそのまま引き継ぐことができ... 詳細表示

初回無料について

初めて青蘭島パスポート(金)をご購入される場合、初回購入の1ヶ月間は無料でお試しいただけます。 なお、初回の無料期間中に青蘭島パスポートが解約されていない場合は自動で更新され料金が発生します。 青蘭島パスポートの解約手順はこちらよりご確認ください。 【注意事項】 ・青蘭島パスポート(虹)は初回無料... 詳細表示

青蘭島パスポートの更新について

青蘭島パスポートは有効期間の終了前に自動で更新されるため改めて購入操作を行う必要がございません。 自動更新を停止する場合は解約の操作が必要となります。 青蘭島パスポートの解約手順はこちらよりご確認ください。 【注意事項】 ・有効期間は本商品の購入、更新より1ヵ月間となり、解約が行われない場合は自動... 詳細表示

初回無料期間の終了について

初回無料期間中に解約の手続きが行われなかった場合、自動で更新され月額料金が発生いたします。 初回無料期間で青蘭島パスポートのご利用を終了する場合は、 各プラットフォームにて有効期間終了の48時間以上前までに解約の手続きを行ってください。 ※期間の終了前に退会した場合でも終了日までは青蘭島パスポートの特典... 詳細表示

青蘭島パスポートを購入しているプラットフォームIDの変更について

青蘭島パスポートを購入しているプラットフォームID(AppleID/Googleアカウント)を変更する場合は、 現在購入しているプラットフォームIDで青蘭島パスポートの解約を行い、 有効期間の終了後に改めて購入を希望しているプラットフォームIDで青蘭島パスポートをご購入ください。 青蘭島パスポートの解約... 詳細表示