『コードギアス　反逆のルルーシュ　ロストストーリーズ』をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

現在Android14を使用する一部端末にて、アプリが起動できない問題が発生しており、
Android版アプリバージョン1.4.56で起動できない不具合に対する軽減処理を実施いたしました。

そのため、お手数ではございますが、ストアから最新バージョンのアプリへ更新をお願いいたします。
また、あくまで軽減処理となりますため、最新バージョンに更新を行っても不具合が解消されない可能性がございます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、更新していただきましてもアプリが起動できない場合は、
以下をご確認いただくことで解消される可能性がございますので、
お手数ではございますが、順にご確認をお願いいたします。
※既にご確認いただいている項目につきましても、改めてお試しください。

1.通信環境は良好か
電波状況の良好な場所で接続を行うなど、安定した環境での接続をお試しください。
※Wi-Fi環境での通信を推奨いたします。
2.アプリ、端末の再起動
3.端末のメモリ(RAM)容量が圧迫されていないか
他のアプリや常駐アプリを全て終了してください。
4.ストレージ(ROM)容量が圧迫されていないか
不要なアプリの削除などをご検討ください。
5.セキュリティソフトを使用されていないか
起動していない状態でも同様の状況となるかご確認ください。
6.開発者オプションがONになっていないか
ONになっている場合は、OFFへと切り替えてください。
7.アプリの再インストール　※下記手順をご参考ください。
アプリをアンインストールした場合、
ご利用の端末とゲームデータの紐付けが解除されてしまいます。
そのため、事前に引き継ぎ・連携用IDとパスワードをお控えいただいている場合や、
外部アカウントとの連携を行っている場合のみ、お試しください。

■手順
【再インストール手順】
・アプリをアンインストールする
・アプリをストアからインストールする
・インストールしたアプリを起動する
・タイトル画面右下[データ連携]をタップ
・[パスワード]をタップ
※Googleアカウントと連携している場合は[外部アカウント]を選択し、表示に沿ってご対応ください。
・控えた「引き継ぎ・連携用ID」、「パスワード」を入力する

また、上記をご確認いただきましても問題が解決しない場合は、
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。