『オルタンシア・サーガ』をご利用いただきありがとうございます。

 

『オルタンシア・サーガ』のサービス提供終了に伴い、資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づき、「購入聖王石」について下記の要領にて払戻しをいたします。

 

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

〒101-0021　東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX14階

株式会社f4samurai

 

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類

2022/5/31(火)14:59までにご利用いただけなかった「購入聖王石」

 

■払戻し申出期間

2022/5/31(火)15:00 ～ 2022/7/30(土)23:59

※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます

 

■払戻し窓口

サービス終了後に公開される「メモリアルアプリ」を起動いただき、「サービス終了のお知らせ」に移動してください。

その後、「サービス終了のお知らせ」ページ下部に記載されているURLをタップし、払戻し内容入力ページへお進みください。

※2022/5/31(火)15:00より受付開始となります

 

■払戻し窓口フォームはこちら

 

■申出の方法

払戻し内容入力ページより、ユーザー名、パーソナルID、返信用メールアドレス、振込先口座などの必要情報をそれぞれ正確に入力してください。

払戻し内容入力ページの内容をご確認のうえ、ページ下部にある「入力内容を確認」ボタンを押下してください。

※サービスが終了すると、「ユーザー名」及び「パーソナルID」を確認できなくなりますので、事前に「ユーザー名」及び「パーソナルID」が表示された画面のスクリーンショットを保存されるか、メモをお願いいたします

 

■払戻しの方法

お申込みいただいた内容を確認後、払戻し窓口よりご連絡いただいた銀行口座へ振込みすることで対応させていただきます。

払戻しの対象は「購入聖王石」を円換算した全額となります。（購入聖王石1個＝122.67円換算。端数は1円単位で切り上げ）

※払戻しにおける手数料につきましては、全て弊社が負担いたします

 

■注意事項

・払戻しの手続きには、最大2ヶ月ほどかかります。

・「購入聖王石」以外の既に購入済みのゲーム内アイテム及び「プレゼント聖王石」は払戻し対象外です。ご了承ください。

・「海外口座」、および「日本非居住者向けの国内口座」への払戻しはいたしかねます。

・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。払戻し後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。

・入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。

・ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。

※ID等の確認ができるよう、払戻し完了までアプリの削除を行わないようお願いいたします。

・「入力内容を確認」ボタンの押下とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、ご同意いただいたものとし、キャンセルはできないものとします。

 

サービス終了まで残り短い期間ではございますが、引き続き『オルタンシア・サーガ』をお楽しみください。