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よくあるご質問(FAQ)

Information / FAQ

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  • オルタンシア・サーガ > Info&News
  • 投稿日時 : 2021/03/23 14:00

【お知らせ】一部Android端末における強制終了・起動できない現象について

いつも「オルタンシア・サーガ -蒼の騎士団-」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
【3/23(火)18:00追記】
本不具合は、 Androidシステムの不具合が原因である可能性が高く、
「AndroidシステムのWebView」を最新版の「89.0.4389.105」にアップデートすると解消される可能性がございます。
『Google Playストア』>『マイアプリ&ゲーム』からご確認いただけます。
 
お手数ではありますが、本アプリが起動できない、強制終了してしまうなどの不具合が生じているユーザー様におかれましては、
一度「AndroidシステムのWebView」をご確認いただけますと幸いです。
 
本不具合に関しては現在も調査中となります。
調査にお時間をいただいておりますこと、お詫び申し上げます。
 
※「AndroidシステムのWebView」をアップデートしても、動作の改善が100%保証されるものではございません。
※「AndroidシステムのWebView」のアップデート後、本アプリを一度終了しないと動作が反映されませんのでご注意ください。
 
――――――――――――――――――――――――
現在、一部のAndroid端末で「アプリが正常に起動しない」といった現象を確認しております。
 
本現象に関して、調査を進めてまいります。
調査を進めるとともに、本現象の解消にはお時間を頂く場合がございます。
 
このたびは、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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