初回無料期間の終了について

初回無料期間中に解約の手続きが行われなかった場合、自動で更新され月額の料金が発生いたします。 初回無料期間でロスストパスのご利用を終了する場合は、 各プラットフォームにて有効期間終了の48時間以上前までに解約の手続きを行ってください。 ※期間の終了前に退会した場合でもロスストパスの特典は受け... 詳細表示

身に覚えの無い請求が来た

ご利用のプラットフォームID(AppleID/Googleアカウント/DMMアカウント)でロスストパスの自動更新が継続している可能性があります。 ロスストパスはアプリのアンインストールや機種変更では自動で解約されません。 サブスクリプションサービスの購入状況について下記よりご確認ください。 ... 詳細表示

DMM版について

DMM版では、ロスストパス（黒）およびロスストパス（金）を購入することができません。 ロスストパス（桜）のみ購入が可能となっております。 なお、iOS版、Android版でロスストパスを購入したアカウントがDMM版に連携されている場合は、 デイリークリア可能回数増加、遠征出撃回数増加、RANK経... 詳細表示

初回無料について

初めてロスストパスをご購入される場合、初回購入の1ヶ月間は無料でお試しいただけます。 なお、初回の無料期間中にロスストパスが解約されていない場合は自動で更新され料金が発生します。 ロスストパスの解約手順はこちらよりご確認ください。 【注意事項】 ・ロスストパス（金）、ロスストパ... 詳細表示

ロスストパスを購入しているプラットフォームIDの変更について

ロスストパスを購入している プラットフォームID(AppleID/Googleアカウント/DMMアカウント)を変更する場合は、 現在購入しているプラットフォームIDでロスストパスの解約を行い、 有効期間の終了後に改めて購入を希望しているプラットフォームIDでロスストパスをご購入ください。 ... 詳細表示

獲得できる報酬について

ロスストパスで獲得できるゲーム内アイテムは購入(更新)と同時に1度付与されます。 ■ロスストパス(黒) プレイヤーランク経験値 50%UP (おまけ)スカウトチケット×5枚 (おまけ)クエストスキップチケット×50枚 (おまけ)デイリークエストドロップレーダー×10個 (おまけ)ピザ(... 詳細表示

ロスストパスの更新について

ロスストパスは有効期間の終了前に自動で更新されるため改めて購入操作を行う必要がございません。 自動更新を停止する場合は解約の操作が必要となります。 ロスストパスの解約手順はこちらよりご確認ください。 【注意事項】 ・有効期間は本商品の購入、更新より1ヵ月間となり、解約が行われない場... 詳細表示

機種変更をする場合

機種変更を行う場合、購入済みのロスストパス特典はそのまま引き継がれますが、 プラットフォームID(AppleID/Googleアカウント)が機種変更前と異なる場合は解約の操作が必要となります。 ■プラットフォームIDが機種変更前と同じものをご利用の場合 └ロスストパスをそのまま引き継ぐことが... 詳細表示

ロスストパスが購入できない

ロスストパスが購入できない場合は以下の理由が考えられます。 ・ロスストパスの有効期間が残っている ・既に別のAppleID、GooglePlayIDよりロスストパスを購入している。 ・クレジットカードの期限切れや残高不足などで決済処理が行えない。 ※決済処理が行えない場合は初回購入時でも購... 詳細表示

解約（自動更新の停止）について

ロスストパスの解約は以下の手順より行うことができます。 ●ロスストパス（黒）、ロスストパス（金） ■iOS版をご利用の場合 1. iOSの「設定」を起動します。 2. 「ご自身のユーザー名(AppleID)→サブスクリプション」の順にタップします。 3. 確認を希望する商品の「更新日... 詳細表示